社区搭建一个便捷的服务平台,通过智慧社区APP软件实现缴费、寄存、资讯、社区通知、报修等多种生活服务应用;链接物业、业主、小区以及带动周边商家开拓的多方位合作,全面打造智慧社区生活平台。社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系,巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络,以支持其业务的发展。
开发商为何热衷开发社区APP
缴交物业费,你还去物管处排队?水电煤出问题了,你还要打电话报修?小区公告信息,你是否经常错过?但是物业服务APP软件出现,一切困扰将统统消失,让所有你能想得到的物业服务,都可以在手机上搞定,吸引更多消费者购买房子。
社区APP开发除了为建发业主提供线上保修、社区监控、线上缴纳物业费等功能外,还能为业主提供家政服务、当季特色食品团购、生鲜配送、智能家居、绿植养护、地下车库洗车等一系列增值服务,为运营商带来更多盈利。此外,还打破了城市疏远的邻里关系,实现线上、线下实时互动,建设和谐的社区环境。
移动社区市场商机
1.城市化进程加快,城镇人口不断增加,社区O2O用户基数庞大。顾名思义社区O2O是基于社区发展起来的O2O,以社区的用户为基础,为社区的用户创造价值;2014年年末,中国城镇人口为7.5亿,占总人口比例的54.8%,社区O2O用户基数庞大
2.但目前用户规模尚小,社区O2O在移动互联网的渗透率为20%,移动社区O2O用户规模为2.3亿,在移动O2O中占比34%、在移动互联网中占比20%。
3.市场处于发展的初级阶段,虽然火爆,但是各种隐忧并存,社区O2O以社区的居民为目标受众,涉及到用户生活的各个环节,纵观近期的关于社区O2O的,皆认为社区O2O虽然火爆,但是成本高、烧钱、水深等隐忧存在;社区O2O核心的是服务,不过服务达到标准有困难
4.家政类应用多,其次是社区电商和综合服务。家政O2O各类应用款数占比中,家政类应用占比多,其次是社区电商和综合服务类;在懒人经济发展的大环境下,作为社区O2O的切入点,家政有天然的优势。
社区APP开发类型
1、家政服务类:整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。
2、商超配送类:提供周边商铺、超市的在线订购服务,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物解决“后1公里”的配送问题。
3、代收代寄类:线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务。
4、社区服务类:配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务。
5、社区综合类:社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务。
社区APP开发能够带来什么
1.可以快速地将物业管理相关通知、信息轻松地拓展到客户的手机上;
2.可以更便捷的全方位展示周边商家服务的信息;
3.可以精准定 位潜在客户,节约会所宣传费用;
4.可以加强用户之间的沟通,提高用户忠诚度,构建和谐社区。
社区APP开发功能
物业管理:用户通过社区APP查询缴纳费用,同时支持在线缴纳物业费的功能,系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。业主在社区APP上投诉保修,物业处会及时地处理。
小区资讯:在小区资讯功能中包括:小区通知、小区动态、资讯、节日问候、温馨提醒,发布各种公告,及时通知业主;展示小区新的资讯和动态;
社区市场:物业公司和业主均可以通过APP,发布交易买卖信息,交易买卖分为:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市场等多个类型,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道;
投诉建议:业主通过APP,向物业公司提出投诉或意见,物业公司后台接收,并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;
访客出入通行证:访客要进出小区,业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息,在验证完毕之后能够进入以及离开小区;
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