经营一个美容院,顾客为什么会选择你的店,大的原因就是顾客能在你的店里享受到她想要的,反之也就是说美容院能够满足顾客的需求,那么美容院如何满足顾客的需求呢?美容院顾客都有哪些需求?美容院如何满足顾客的这些需求?下面请看坤坊小编为您详细分析。
美容院如何满足顾客的三类需求:
美容院顾客的“ 表象需求 ”
找准需求后,要提升专业知识,如果专业知识不够,要通过网站学习,专家咨询,查找资料等来做提升,同时深入了解商品的特性与临床经验,确保达到专业的效果。专家认为,从专业的角度,美容院应该把每个项目不做或者没有坚持做,对应的都要背诵与掌握下来,用顾客的来引导好转反应,然后从专业的角度来分析是有效的。
美容院顾客的“ 深层需求 ”
如果不了解顾客的深层需求,就从简单的三类观念来讲;如果了解到顾客的深层需求,可以技巧的讲,即用其它的顾客嘴来讲,如针对A姐的可能因为胖,老公会嫌弃,讲B姐说,做完后身材好,老公都说变化大,看她的眼神不一样,再加上会穿衣服了,整个人焕然一新,搞得老公猜不透,都有点紧张了。这种技巧也是投射。记住,深层需求往往就一两个点,不要讲多,反而画蛇添足了。
美容院顾客的“ 感受需求 ”
改良美容院的五感六觉,针对性地做客情增值,注重服务细节与沟通技巧,特别注意顾客成交临门一脚的消费习惯。
随着问题皮肤受重视的程度日益加深,“药妆”广阔的市场前景逐渐凸显。百年坤坊修复系列产品,充分结合了问题皮肤的机理、表现、不良诱因等因素,真正做到了“对症下药”,因此相比于普通化妆品而言,功能更为细分,针对性也更强。
百年坤坊修复护肤系列产品以生物“中胚层美容疗法”为理论基础研发而成,从了传统美容方法中,大多数的活性成分只能渗透入表皮角质层,美容效果并不显著的弊端;该类产品能快速、准确、均匀地输送到需改善的肌肤部位,从而达到或美容的目的,显效快,恢复期短,,所以非常忙碌而又爱现代人士非常适合。
加盟百年坤坊九大项目有哪些合作保障:
1、强大的研发保障:
总部拥有强大的综合实力,专业健全的研发机构,保证在产品、设备及服务项目开发上,不断推陈出新,适应市场变化,全力配合加盟商在当地的终端市场经营。
2、强势的培训保障:
总部建立了完善的培训系统,能够给予加盟商及店员提供包括店务经营管理、美容服务技术及店面销售等培训服务,保证加盟商通过接受培训得以不断提高自身经营能力,创造良好经营业绩。
3、得力的开业保障:
总部在健全的售后服务团队的基础上,专门精益求精,抽调得力成员组建了得力的开业先锋队,专业服务加盟商的开业服务工作,以保证开业成功,一炮走红。
4、规范的商圈保障:
加盟商一经加盟,总部即按既定标准授予在一定区域内的经营权。保证加盟店拥有合理的商圈范围及业务发展空间,以利于加盟店开展相关的经营活动工作。
5、宽阔的利润保障:
总部凭借强大的规模经营优势,能够在产品、仪器及其他设置供货方面,给予加盟商超乎寻常的优惠价格,保证加盟商拥有宽阔的利润空间。
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