濮阳怎么报名物业经理怎么考试工作内容是什么
物业管理服务人员的基本素质要求。一个是基本素质要求,然后结合所需要的专业人才的基本性要求。你一定要具备以下几点:
1、对自己、对企业、对社会具有较强的责任感。
2、对客户具有一颗仁爱之心,对企业要具有一颗忠诚心。
3、对待工作、踏实、稳定、眼高手不低,即具有较好的心态。
4、具备一定的专业技术操作能力。
5、具有一定的沟通能力和亲和力。
6、具有较好的领导艺术。
一名称职的物业管理人员除了上述条件以外,还需要一些综合素质基础。
1、物业管理服务知识。
如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士,那么利用所了解的体育只是在时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感,与谈判对象处在同一平台上,为谈判顺利进行打下良好的基础。
2、社会经验。
例如在为客户服务时,不仅在专业上予以满足,还要在客户的心里上给予考虑,即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化,完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。
3、操作能力。
操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读,而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去,才能把握住物业管理服务过程中的各个细节,从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。
报名资料及条件:
1、身份证复印件1张(正反面复印在一张A4张上)
2、近期一寸蓝底彩色照片4张
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